2022年7月12日至13日，苗醫(yī)生第九屆全國(guó)院長(cháng)大會在南京隆重召開，來自苗醫(yī)生全國(guó)門店(diàn)的院長(cháng)共聚南京，本次大會以“業績為(wèi)王，客滿至上”為(wèi)主題，旨在通過提升客戶滿意度，提振市場業績，踐行苗醫(yī)生品牌“守護美麗，成就幸福人生”的企業使命。

苗邦集團董事長(cháng)李繼國(guó)先生在主旨發言中(zhōng)表示：“面對當下複雜的市場形勢，隻有(yǒu)不斷提高産(chǎn)品核心競争力，滿足不斷變化的用(yòng)戶需求才能(néng)打好接下來的市場硬仗。”

他(tā)圍繞企業自強、價值自信、認知自覺三個維度展開闡述，他(tā)強調：“苗醫(yī)生作(zuò)為(wèi)一個深耕市場十餘年的民(mín)族品牌，比任何國(guó)外大牌和新(xīn)晉品牌都更了解國(guó)人皮膚修護的需求。”他(tā)勉勵院長(cháng)們要葆有(yǒu)對苗醫(yī)生品牌明确的價值認知與市場定力，他(tā)特别提出，“在對客服務(wù)中(zhōng)不僅要滿足用(yòng)戶技(jì )術端的需求，更要兼顧用(yòng)戶的心靈需求，把對顧客身體(tǐ)、精(jīng)神、心靈的養護認知打碎成數以萬計的小(xiǎo)分(fēn)子夯實到服務(wù)深處。”并通過對苗醫(yī)生感動服務(wù)故事的講述，生動形象的讓大家感知到對客精(jīng)細化運營的重要性。

後疫情時代，機遇與挑戰并存，線(xiàn)上消費迅猛發展，如何抓住機遇提升線(xiàn)上口碑，線(xiàn)下門店(diàn)又(yòu)該如何“破局”？在兩天的會議議程中(zhōng)，苗醫(yī)生運營部的老師們以精(jīng)心準備的課程傾囊相授。

苗醫(yī)生運營總監黃正現場宣導了苗醫(yī)生品牌“三至五年戰略規劃”及“客滿項目”落地方案，使全體(tǐ)院長(cháng)對企業發展戰略、目标、執行步驟有(yǒu)了更深層次的理(lǐ)解，為(wèi)後續上下一盤棋推進工(gōng)作(zuò)前置了認知基礎。

運營部的其他(tā)培訓老師們則從技(jì )術、服務(wù)、管理(lǐ)、客戶四大模塊進行全面深挖，就如何提升門店(diàn)銷量、加強門店(diàn)運營管理(lǐ)質(zhì)量、提高線(xiàn)上平台口碑等具(jù)體(tǐ)問題進行了有(yǒu)針對性的知識培訓，讓各位院長(cháng)在熟知産(chǎn)品核心競争力的基礎上，有(yǒu)效提升門店(diàn)系列事務(wù)的響應能(néng)力。

現場采取理(lǐ)論教學(xué)與實戰演練相結合的方式，各門店(diàn)院長(cháng)踴躍發言，各抒己見，在實戰演練環節中(zhōng)，院長(cháng)們以小(xiǎo)組對抗的形式進行PK，為(wèi)争奪“龍虎榜首”展開激烈角逐，此舉也瞬間拉近了各門店(diàn)院長(cháng)的距離，凝聚起彼此間互信互助的團結力量，拉升了整場大會的互動氣氛。

大會最後，苗邦集團總裁李夢非以題為(wèi)“是終點也是起點”的演講對此次院長(cháng)大會進行總結，他(tā)勉勵全體(tǐ)苗醫(yī)生院長(cháng)要以終為(wèi)始，不忘初心，秉承“家人文(wén)化”，牢記“三個凡事”即“凡事都要有(yǒu)目标”，“凡事都要有(yǒu)計劃”，“凡事都要有(yǒu)原則”，戮力同心，砥砺前行，在機遇與挑戰并存的戰場上，展現生命力和苗邦人永不言棄的勃勃生機！

為(wèi)期兩天的苗醫(yī)生第九屆全國(guó)院長(cháng)大會圓滿落幕，通過這場思想與實戰的交流與碰撞，全體(tǐ)院長(cháng)明晰了“業績為(wèi)王，客滿至上”的主題目标，未來将始終聚焦客戶滿意度，憑借企業的自強、價值的自信、服務(wù)理(lǐ)念的自覺，積勝勢于點滴，化危機于無形，為(wèi)實現“百年苗邦”的目标接續奮鬥！